Skip to content

The summer is magic, oo-o-ooh. Mijn zomer was magisch. En bloedheet. Magisch omdat mijn zoon Kik is geboren. Wat kwam er in die broeierige maanden veel op ons af. Erg bijzonder om mee te mogen maken!

Kik is volop bezig met het ontdekken. De afgelopen maanden heb ik hier fulltime van mogen genieten. Vanaf deze week pak ik ook mijn job bij Groep5700 weer op. Aan mij nu de taak te gaan ontdekken!

Hoezo dan? Ga je niet doen wat je deed?

Deels. Projecten waar ik al mee bezig was, pak ik weer op, zoals het geven van workshops over customer journey’s, maar ook ga ik me bezighouden met nieuwe projecten en concepten die ervoor zorgen dat onze diensten nog scherper, beter, en mooier worden.

Mirte Bouwmans is specialist in Communicatie & Contentmarketing
Mirte Bouwmans is specialist in Communicatie & Contentmarketing

Zo ga ik duiken in customer journey management en merkbeleving. Hoe staat je merk ervoor? Identificeren klanten zich met je merk? Verplaats jij je als bedrijf wel genoeg in je klant en is dat überhaupt wel nodig? Wat ik ook vaak zie is dat de bedrijven zo krampachtig bezig zijn met het beschrijven van hun externe customer journey dat ze kernbedrijfsprocessen uit het oog verliezen en links laten liggen. Zoals corporate branding en employee advocacy (weet je niet wat dit laatste is, bel me dan even). Zonde!

Waar help ik dan mee?

Goede vraag! Vaak help ik al door de gaten zichtbaar te maken tijdens gesprekken en werksessies door middel van leuke werkvormen. Geen ingewikkelde branding-modellen, maar gewoon simpele vragen over je bedrijfsvoering en klantcontact.

Ik heb nu al weer zin om klanten weer van (soms ongevraagd) advies te gaan voorzien! En hopelijk heb je je kunnen concentreren op mijn verhaal en ben je niet afgeleid door dat liedje in je hoofd.

The summer is magic, oo-o-ooh.

Dit vind je misschien ook leuk
onsverhaal-3
Onlangs mocht ik een dag op pad om me nog dieper onder te dompelen in het fenomeen contentmarketing. Een geluk bij een ongeluk (letterlijk). Mijn collega Perry zou eigenlijk gaan. Nadat hij in 2015 ook al verstek moest laten gaan, brak hij deze keer een paar dagen voor het congres zijn been. Pech voor Perry, geluk voor mij. Op naar de Jaarbeurs in Utrecht. Graag wil ik met jullie enkele inzichten delen die ik tijdens deze dag heb verkregen. Het congres Contentmarketing  Een klein stukje achtergrond. Het congres Contentmarketing en...
Freeze,Motion,Of,Colored,Powder,Explosions,Isolated,On,White,Background
Dinsdagochtend. Om 6:52 uur sta ik blauwbekkend op het station. De trein komt stipt op tijd voorrijden. Mijn stappenplan van A (Helmond) naar B (Utrecht) hoef ik niet aan te passen. Heerlijk! Goed voorbereid, kopje koffie mee in de coupé en de uitnodiging zit geprint in mijn rode map. Verkeerde map meegenomen…… mag ik straks dan wel naar binnen zonder uitnodiging? Van de krant die voor mij op de bank is achtergelaten, springen de gele letters direct in het vizier: Prins Harry op de knieën. Een politiek correct interview met de prins...